CUSTOMER INTERACTIVE COMMUNICATION
Personalizzazione automatica delle singole comunicazioni nella massima tutela dei dati gestiti
Supportiamo le aziende del settore finanziario ed assicurativo nella comunicazione multicanale verso i clienti, grazie ai più avanzati sistemi per la gestione dei dati variabili.
CUSTOMER INTERACTIVE COMMUNICATION
SETTORE FINANZIARIO E ASSICURATIVO
Personalizzazione automatica delle singole comunicazioni nella massima tutela dei dati gestiti
Supportiamo le aziende del settore finanziario ed assicurativo nella comunicazione multicanale verso i clienti,
grazie ai più avanzati sistemi per la gestione dei dati variabili.
PROCESSO GESTITO AL 100%
Offriamo servizi completi per la gestione dell’intero processo di comunicazione one-to-one, sia stampata che digitale: dall’acquisizione e normalizzazione del database al report d’invio finale.
Da un unico input di dati i nostri sistemi veicolano ai destinatari le comunicazioni tramite canali diversificati: email, SMS, PEC e/o posta ordinaria.
MASSIMI LIVELLI DI PERSONALIZZAZIONE
Grazie all’automazione del processo di elaborazione dei dati variabili
SICUREZZA DEI DATI
Alti standard di Crittografia dei dati gestiti
GOVERNANCE DEI PROCESSI
Tracciamento di tutte le fasi di produzione ed invio delle comunicazioni
Gestiamo comunicazioni contabili, fiscali, informative e promozionali
Estratti conto, Stati patrimoniali, Comunicazioni periodiche obbligatorie, Avvisi, Bollettini, MAV, Modulistica precompilata, Polizze, Preventivi e solleciti,
Booklets di condizioni contrattuali, Carta verde, Contenziosi, DEM etc.
Gestiamo comunicazioni contabili, fiscali, informative e promozionali
Estratti conto, Stati patrimoniali, Comunicazioni periodiche obbligatorie, Avvisi, Bollettini, MAV, Modulistica precompilata, Polizze, Preventivi e solleciti, Booklets di condizioni contrattuali, Carta verde, Contenziosi, DEM etc.
PERSONALIZZAZIONE COMPLETA DI MESSAGGI E GRAFICHE
Dalla semplice anagrafica fino alla profilazione mirata dei messaggi. I nostri sistemi personalizzano automaticamente documenti e comunicazioni con dati, testi ed immagini in modo dinamico ed univoco in base al cluster di riferimento.
NON SOLO DATI: PERSONALIZZAZIONE COMPLETA DI MESSAGGI E GRAFICHE
Dalla semplice anagrafica fino alla profilazione mirata dei messaggi. I nostri sistemi personalizzano automaticamente documenti e comunicazioni con dati, testi ed immagini in modo dinamico ed univoco in base al cluster di riferimento.
L’intero servizio, certificato ISO 9001 e ISO 27001, prevede:
CREAZIONE DELLA COMUNICAZIONE
- Layout Composition: Layout specifici per ogni canale di invio.
- Document Composition: Inserimento dei dati variabili con personalizzazione one to one.
MULTICHANNEL COMMUNICATION
Invio delle comunicazioni tramite canali diversificati: mail, PEC, sms o posta ordinaria, secondo specifici criteri di targeting.
REALTIME
TRACKING
Tracking in tempo reale dello stato di lavorazione della comunicazione, attraverso un’interfaccia web dedicata.
REPORT &
ANALYSIS
Visualizzazione grafica o tabellare delle informazioni analitiche relative alle comunicazioni gestite.
MARKETING
AUTOMATION
Azioni automatiche del sistema al verificarsi di determinate condizioni (es. Stato d’invio “non ricevuto”).
RETRIEVAL E CONSERVAZIONE
- Archivio e consultazione web di tutti i documenti cartacei e digitali gestiti;
- Conservazione digitale a norma di Legge.
Rotomail Web System: il motore delle nostre soluzioni
Software e hardware proprietari sono il motore delle nostre soluzioni. Rotomail Web System integra le funzionalità
di Messaging, Retrieval e Web tracking per una gestione completa ed evoluta dei contenuti di comunicazione.
Il tutto all’insegna di una gestione efficiente di migliaia di dati al secondo, dell’automazione delle attività
non a valore e del tracciamento di qualsiasi informazione.
PERCHÉ AFFIDARSI A ROTOMAIL
Offriamo soluzioni per la gestione digitale del processo di comunicazione end-to-end che si fondano su:
25 anni di relazioni di business con aziende del settore finanziario ed assicurativo.
Un mix di competenze tecnologiche integrate unico in Italia.
Knowledge di Best Practice basate su centinaia di progetti realizzati nel tempo.
40+ specialisti IT, che adattano le soluzioni alle esigenze del cliente.
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